Osoby, które wyróżnia cecha Empatii, potrafią odbierać uczucia innych ludzi wyobrażając sobie, że są na ich miejscu i w ich sytuacji.
Definicja talentu wg Gallupa*)
Potrafisz wyczuwać emocje otaczających cię ludzi. Potrafisz odczuć to, co czują inni, jak gdyby ich emocje były twoimi. Potrafisz intuicyjnie patrzeć na świat oczyma innych ludzi i podzielać ich punkt widzenia.
Nie musisz się jednak z nimi zgadzać. Niekoniecznie też jest ci żal z powodu ich kłopotów – byłoby to wówczas współczucie, a nie empatia. Nie zawsze aprobujesz wybory, jakich dokonują ludzie, chociaż je rozumiesz.
Ta instynktowna zdolność do rozumienia ma ogromną siłę. Słyszysz niewypowiedziane jeszcze pytania. Przewidujesz czyjeś potrzeby. Podczas, gdy inni mają trudności ze sprecyzowaniem swoich myśli, ty zawsze zdajesz się wiedzieć, jakich słów użyć i jaki ton im nadać.
Podsuwasz ludziom odpowiednie określenia, które pomogą im wyrazić – przed sobą i innymi – to, co czują. Pomagasz im wyartykułować ich emocjonalne życie. Wszystko to sprawia, że przyciągasz ludzi.
*) Źródło: M.Buckingham, D.Clifton „Teraz, odkryj swoje silne strony”, MT Biznes 2006, str. 115
Co mówią osoby z tym talentem?
Czuję to, co czują inni.
Umiem wyczuć emocje innych.
Lubię korzystać z intuicji.
Słowniczek
Słowa i stwierdzenia, które najlepiej opisują osobę z tym talentem.
- Dobry i uważny słuchacz
- Świadomy emocji
- Ekspresyjny
- Wrażliwy i intuicyjny
- Zorientowany na pomoc
- Delikatny i czuły
Obserwacje talentu
Przykłady działań i sposobów zachowania osoby z talentem Empatia, wtedy gdy ten dar działa i pomaga oraz momentów, gdy przeszkadza lub utrudnia.
Wykorzystaj je jako inspiracja do tego, by lepiej obserwować swoje unikatowe działanie tego talentu.
Działa i/lub pomaga
Świadoma własnych emocji i stanów odczuwanych mentalnie i fizycznie.
Ma dar wczuwania się w sytuację i emocje innych osób. Tworzy atmosferę wzajemnego zaufania.
Uświadamiania sobie uczucia, potrzeby i wartości wyznawane przez innych. Współdzieli je z nimi, ale też oddziela to co czują inni, od tego co sama przeżywa.
Wykazuje postawę nastawioną na pomaganie i wspieranie innych osób.
Ma zdolność odczuwania i rozumienia relacji społecznych, czasami dostrzega niewidoczne wibracje między członkami zespołu.
W zespole buduje głębokie relacje emocjonalne oparte o wzajemne zrozumienie.
Na podstawie sygnałów niewerbalnych potrafi przewidzieć lub określić stan emocjonalny innych osób. Intuicyjna.
Utrudnia i /lub przeszkadza
Wpada w rozbieżne stany emocjonalne, nie rozumie ich przyczyn i skutków ani dla siebie ani dla innych. Humorzasta.
Błędnie ocenia własne stany emocjonalne lub je racjonalizuje dla dobra innych.
Ma blokadę wyrażania własnych przeżyć, wstydzi się ich lub nie daje im dojść do głosu.
Daje pierwszeństwo emocjom innych osób przed swoimi. Zbyt miękkie i wrażliwe serce.
Nie umie odprężyć się i zrelaksować oraz nabrać dystansu do przeżyć własnych lub innych osób. Bywa wyczerpana emocjonalnie.
Wycofuje się lub jest bierna w środowisku, w którym działa się racjonalnie i w oparciu o dane empiryczne.
Brak reakcji na stany emocjonalne innych osób, szczególnie gdy może to rodzić nieporozumienia lub przynosić szkodliwe skutki.
Jak inwestować w ten talent?
Odkrycie i zrozumienie swojego talentu to dopiero początek drogi.
Według Gallupa talent staje się mocną stroną dopiero wtedy, gdy w niego zainwestujesz czyli połączysz go z wiedzą, umiejętnościami i regularną praktyką. Dopiero ta inwestycja sprawia, że zaczynasz generować wartość dla siebie i innych w sposób niemal doskonały.
Poniżej znajdziesz konkretne podpowiedzi – co warto rozwijać i jaką postawę warto pielęgnować, by Twoja Empatia stała się prawdziwą mocną stroną
Wiedza i umiejętności do rozwoju
- Rozwijaj umiejętność rozpoznawania i precyzyjnego nazywania emocji – swoich i cudzych. Poznaj słownik emocji (nie tylko “dobrze/źle”, ale “zirytowany”, “przygnębiony”, “podekscytowany”) – im precyzyjniej potrafisz nazwać to, co czujesz lub wyczuwasz u innych, tym lepiej zrozumiesz, co naprawdę się dzieje.
- Naucz się technik aktywnego słuchania i walidacji emocji innych osób. Rozwijaj umiejętność pokazywania, że naprawdę słyszysz drugą osobę (“rozumiem, że czujesz się…”, “to brzmi jak…”) – ludzie potrzebują poczucia, że ich emocje są widziane i akceptowane, zanim będą gotowi na rozwiązania.
- Wypracuj umiejętność odpowiedniego reagowania na emocje – swoje i innych ludzi. Naucz się, co zrobić z emocją po jej rozpoznaniu: kiedy wyrazić współczucie, kiedy dać przestrzeń, kiedy zaproponować wsparcie, a kiedy po prostu być obecnym bez ratowania – to druga faza inteligencji emocjonalnej, która zmienia empatię w realne wsparcie.
- Rozwijaj umiejętność zarządzania własnymi granicami emocjonalnymi. Poznaj techniki ochrony przed wypaleniem emocjonalnym (fizyczna separacja, techniki uziemiania, przerwy) – twoja wrażliwość na emocje innych może cię wyczerpywać, jeśli nie nauczysz się świadomie “wyłączać odbiornika”.
Postawa wspierająca talent
- Buduj świadomość, że wyczuwanie emocji to twoja siła, nie słabość. To, że czujesz głęboko i rozumiesz stany emocjonalne innych, daje ci przewagę w relacjach, przywództwie i rozumieniu potrzeb – nie przepraszaj za wrażliwość, to rzadki i cenny zasób.
- Ćwicz umiejętność świadomego “wyłączania” empatii, gdy sytuacja wymaga obiektywności. Czasem musisz podjąć trudną decyzję, dać feedback czy egzekwować granice – naucz się rozpoznawać momenty, gdy empatia powinna zejść na drugi plan, by nie paraliżowała twoich działań.
- Buduj pewność w nazywaniu na głos emocji, które wyczuwasz u innych. Jeśli czujesz, że ktoś jest smutny, zły czy przestraszony, pozwól sobie to powiedzieć (“widzę, że to cię denerwuje”) – twoja wrażliwość ma wartość tylko wtedy, gdy potrafisz nią się podzielić konstruktywnie.
Dodatkowe możliwości dla Ciebie
WIEDZA W PIGUŁCE
Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z talentami Gallupa — tu znajdziesz odpowiedzi na pytania, które pojawiają się najczęściej na początku tej drogi.
PROGRAMY ROZWOJU OSOBISTEGO
Wolisz rozwijać talenty z przewodnikiem?
Mam dla Ciebie cztery programy, które możesz dopasować do swoich potrzeb i etapu, na którym jesteś — od pierwszego odkrycia po świadome mistrzostwo.
ZASOBNIK 34 TALENTÓW
Chcesz mieć praktyczne kompendium wiedzy o wszystkich 34 talentach zawsze pod ręką?
Zapisz się na newsletter i otrzymaj dostęp do Zasobnika — zebranej w jednym miejscu wiedzy, dzięki której lepiej rozumiesz talenty.
Więcej o tym talencie usłyszysz w podcaście Talenty Dużych i Małych
Odcinek 037: Talent Empatia [Empathy]
Poszukaj podcastu w bibliotece audycji w swojej aplikacji w telefonie komórkowym:
Apple Podcast
Spotify
GooglePodcast
Stitcher
W każdym odcinku:
- ciekawostki o talencie,
- rozmowa o nazwie w innych językach i definicja wg Gallupa,
- sonda uliczna czyli wypowiedzi osób z tym talentem,
- podpowiedzi do samoobserwacji,
- wskazówki jak korzystać z talentu w edukacji,
- strategie rodzicielskie.